根据国家卫计委《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》及省卫计委《湖北省医院院务公开制度》等文件精神,为进一步推进和规范医院院务公开工作,促进医院民主科学管理,不断满足群众就医需求,结合医院工作实际,制定本实施办法。

    一、指导思想
    深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会及习近平总书记重要讲话精神,坚持“以人为本,以病人为中心”,结合“三严三实”专题教育、加强履职尽责督导检查、进一步改善医疗服务行动等活动,进一步做好我院院务信息公开工作,拓展公开内容、丰富公开形式,规范运作、持续推进,提高工作透明度,切实保障广大人民群众、职工的知情权、选择权和监督权。      

    二、院务公开原则

坚持“严格依法、全面真实、及时便民”的原则,严格按照法律法规和有关政策的规定,除涉及国家秘密、公共安全,依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外,医院院务原则上都实行“四公开”:即政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

    三、组织领导

按照“谁主管、谁负责”的原则,医院成立以院长为组长,各分管院领导为副组长,成员由院办、党办、纪检监察科、工会办、宣传科、医务科、护理部、人力资源科、经济管理办公室、医保办、农合办、信息科、设备科、后勤服务中心、保卫科、药学部等相关部门负责人组成,领导小组下设办公室,办公室设在党办,党办主任兼任办公室主任,具体负责日常管理工作。

(一)院务公开工作领导小组职责

1、负责院务公开的组织、协调、沟通工作,组织全院各级干部对院务公开工作进行落实。

2、负责审定院务公开的公开对象、公开形式,并负责考核、评议、督办院务公开的有关具体事项。

3、定期听取院务公开情况汇报,对院务公开工作进行调查研究,制定院务公开有关制度。

4、及时收集职工群众对院务公开、对临床、医技各科室科务公开的意见和建议,安排相关科室人员限时整改并提出考核意见。

5、监督和督促医院的各类基建工程、医疗设备采购、药品、卫生材料、大宗物资采购、宣传广告制度等项目实施招投标。

(二)院务公开办公室工作职责

1、负责院务公开具体实施过程中的组织检查、指导、反馈、协调及统计报告工作。

2、对院务公开、科务公开开展相关评议、提出批评与表扬、经济考核等建议。

3、负责对《院务公开实施办法》进行修订。

    四、院务信息公开范围和内容

    (一)院务信息公开的范围

医院院务信息,除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外,原则上应予公开。并应遵循依法、真实、及时、有效的原则,做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开,并按照规定的制度和程序,采用方便、快捷的方式及时公开。

    (二)院务信息公开的主要内容

    医院概况、医院环境、行风建设、医疗服务、卫生公共资源、服务告知、服务价格及收费、“三重一大”制度落实、业务管理等方面的院务信息。(主动公开院务信息的具体内容、形式及责任科室见附件1)

    五、院务信息公开形式及时限

    (一)向社会和病人公开院务信息的主要形式

1、在医院局域网站院务公开专栏上公开;

2、在门诊、病房以及对外服务窗口等位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子显示屏、电子触摸屏等公开药品 、收费标准、专家信息、专家门诊时间等;

3、编印、发放就医手册、宣传材料;

4、为门诊、住院病人提供收费“每日收费清单”和提供费用查询服务,病人出院时,提供总费用清单;

5、在普康楼门诊大厅、世康楼一楼大厅、永康楼一楼设立意见信箱,各科室设立意见薄。

    (二)向本院职工公开院务信息的主要形式

1、在医院局域网站院务公开专栏上公开;

2、在医院内设立的院务公开栏;

3、院周会

4、党政联席会、职工座谈会;

5、职工代表大会;

6、文件、院刊等

    (三)医院院务信息公开的时限

1、《医院院务信息公开目录及责任分工》将根据信息产生的具体情况作不定期更新。

2、医院公开以上信息的时限为,自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规另有规定的,从其规定。

    六、院务信息公开程序

    (一)主动公开

院务信息公开工作分为提出、审议、公开和反馈四个程序。

1、提出:各科室根据医院院务公开目录及责任分工,对本科室负责公开的事项提出内容和时间,并填写登记表,交院务公开办公室统一登记备案。

2、审议:院务公开办公室审定公开内容的真实性和时效性后,交分管院领导对拟公开的内容进行审查。院务公开工作领导小组定期或不定期对新公开的内容进行评议、检查监督。

3、公开:院务公开办公室根据公开内容确定公开形式后予以公开。

4、反馈:对公开的内容出现疑问并提出意见或建议的,由院务公开办公室通知有相关科室或部门做出解释或解答;对出现争议的,院务公开办公室负责协调,并向当事人做出反馈。

    (二)依申请公开

社会群众和患者需要获取主动公开信息以外的信息,应通过申请获取相关医疗卫生服务信息。

1、院公开办为依申请公开受理部门,在网站、公开栏等醒目位置公开咨询电话、传真电话、电子邮箱、通讯地址、邮政编码、咨询时间等。

2、申请方式:申请人持有身份证明,直接从我院网站下载电子版《申请表》,或到我院党办领取《申请表》,填写并递交,对书写确有困难的申请人,可口头提出申请,由受理部门代为填写《申请表》递交。

3、申请的受理:在收到《申请表》后,由院公开办进行登记,并在登记之日起15个工作日内做出答复。属于主动公开范围的,将告知申请人获取信息的方式和途径;属于不予公开范围的,将告知申请人并说明其理由,不属于本单位公开范围的,将告知申请人该信息的掌握单位及联系方式;申请公开的信息不存在的,将告知申请人;申请内容不明确的,将告知申请人作出更改、补充;如需延长答复期限的,经领导同意并告知申请人,延长答复期限最长不超过15个工作日。

4、收费管理:依申请提供的信息,可以收取检索、复制、快递或邮寄等成本费,成本费用的标准按照国家制度的标准和规定执行。

    七、院务信息公开责任制

(一)院务公开办公室将不定期对各科室的信息公开情况进行监督检查,每年组织考评,监督、检查及考核院务信息公开的内容是否属实、全面,信息公开是否及时,程序是否合法,职工群众反映的热点、难点问题是否得到解决,并督促各相关科室严格执行院务信息公开制度和有关规定。

(二)院务公开办公室负责对院务信息公开工作执行情况进行监督检查,对公开工作中工作不到位、公开内容不真实、程序不规范、更新不及时等行为,按照有关规定,责成有关责任科室限期整改。按照院务公开考核相关规定,把公开工作开展情况纳入科室和干部考核的内容,作为干部任免、奖惩和评先评优的重要依据。

本办法自下发之日起实施,如此前规定与之有冲突的,以本办法为准。